Потребительский экстремизм стал личным испытанием для Полины Подобед из Минска, владелицы фотостудии, которая с 2021 года строит свой бизнес.
Полина пишет, что первую фотостудию они с парнем купили, когда ей было всего 22 года. Со временем, работая на износ, девушка сделала студию успешной и достаточно популярной.
В 2023 году арендатор поднял цену, и Полина решилась на переезд. Вторую фотостудию она с помощью близких построила с нуля, переоборудовав под неё бывший швейный цех.
Что пережила владелица фотостудии
По признанию Полины, отдав столько труда своему делу, она много переживала и даже плакала, сталкиваясь с потребительским экстремизмом на первой фотостудии.
Вандализм клиентов как форма потребительского экстремизма
Некоторые клиенты портили имущество: рвали гирлянды, разбивали декоративные свечи, выламывали дверные ручки, царапали диван и паркет, разбивали окна и зеркала. Один раз даже разбили колбу от вспышки за 275 рублей и отказались оплачивать ущерб. Не следили за детьми, которые тоже портили вещи.
Многие не переобувались с уличной обуви, оставляя после себя грязные полы, бросали на пол мусор. Без разрешения взрывали конфетти, которое тоже оставалось рассыпанным по полу.
Реакция владельцев на вандализм
Под постом, где Полина рассказала об этом, другие владельцы бизнесов поделились своим похожим опытом. Оказалось, с вандализмом клиентов сталкиваются не только владельцы фотостудий, но и владельцы арендных квартир, кафе и даже ветклиник.
Советы по защите бизнеса от неадекватных клиентов
Вот, что посоветовал один из комментаторов: «У нас тоже фотостудия своя. В таких ситуациях закрывайте двери, вызывайте милицию. Это порча имущества, все адекватные люди это понимают».
Разные истории о малом бизнесе читайте в нашей рубрике.
