Девушка снимала концерт на телефон, и тот в один миг отключился. Позже выяснилось, что в камеру при съёмке попал лазерный луч. Как итог — сгорела матрица.
«Должны ли организаторы предупреждать, что лазерное шоу может навредить телефонам? Несёт ли организатор ответственность?», — эти вопросы обсуждали в группе «Защита прав потребителей» в VK.
Это поучительная история для организаторов массовых мероприятий и для всех любителей снимать на концертах.
Если не предупредил зрителей – плати
Юрист Иван Райкевич пояснил, что закон на стороне потребителя:
«Согласно п.2 ст.12 Закона о защите прав потребителей, исполнитель должен проинформировать потребителей о возможном риске и об условиях безопасного использования такой услуги, как лазерное шоу. Если этого не сделали, то вред, причинённый имуществу, подлежит возмещению.
Но прежде необходимо изучить правила. Возможно, всё это было указано, а также изучить правила пользования телефоном», — посоветовал он.
Как разрешилась ситуация
Автор поста Дарья Мурашко рассказала, что ситуация разрешилась в её пользу:
«Организаторы понадеялись, что концерт проводился на открытом пространстве и высоты луча 2,6-2,7 метра достаточно для безопасности, исходя из среднего роста человека и ребёнка на плечах. Но не предусмотрели, что снимать ещё можно на селфи-палку, как делала я.
Вопрос решился в мою пользу: восстановление телефона и бонус на посещение», — поделилась девушка.
