Пожилая белоруска из Бобруйска обратилась к компьютерному мастеру по объявлению, которое было наклеено на подъезде. У неё не работал звук в Skype на ноутбуке. В итоге за ремонт бабушка отдала 1 130 рублей.
Эту историю рассказал комиссионный магазин, в который обратилась женщина.
На видео из соцсетей, женщина передала сотруднику магазина акт выполненных работ. Услуги, указанные в чеке, включают в себя:
- установка модуля ОЗУ — 163 рубля;
- настройка BIOS — 74 рубля;
- дефрагментация HDD — 196 рублей;
- установка ПО и драйверов — 213 рублей;
- настройка учётной записи — 52 рубля;
- удаление вирусов и создание среды — 116 рублей;
- переустановка Windows 8.1 — 312 рублей.
По словам сотрудника, мастер завысил стоимость услуг. По примерным подсчётам, общая сумма за все работы не должна была превышать 200-300 рублей. Бабушку обманули, завысив ценник в 4-5 раз.
Как не попасть в такую ситуацию?
В обществе защиты прав потребителей «На стороне права» дали советы, которые помогут избежать необоснованных трат на ремонт техники.
- Попросите у исполнителя до момента оказания услуг предоставить вам договор оказания услуг. В нём должно быть указано:
- реквизиты исполнителя или юрлица (ФИО, адрес проживания/юридический адрес, учётный номер налогоплательщика);
- дата составления договора;
- предмет договора (какая услуга будет оказана);
- стоимость и порядок оплаты услуги;
- сроки оказания услуги.
- После оказания услуг исполнитель должен предоставить акт оказания услуг. В нём, помимо сведений об услугах и их стоимости, также должны быть указаны реквизиты исполнителя или юрлица, а также дата составления акта.
- Изучите сайт исполнителя (если есть) – есть ли там договор публичной оферты. Внимательно изучите его.
- Если исполнитель не хочет заключать с вами договор в письменной форме, советуем отказаться от устных договорённостей и поискать других исполнителей.
