Белорусская мастерица потеряла Instagram-аккаунт из-за мошенников и теперь начинает всё с нуля.
Она почти два десятилетия занимается пэчворком. За это время она проводила персональные выставки, выпустила самоучитель по лоскутному шитью для начинающих и собрала в Instagram аудиторию почти в 10 тысяч человек. Жертвой мошенников она стала полгода назад и лишилась своего аккаунта вместе со всеми публикациями.
«Изначально я посылала заявку в администрацию Инстаграм с просьбой рассмотреть мой аккаунт и присвоить ему голубую галочку — знак оригинальности постов и информации. Я была полностью уверена в своём контенте, тем более некоторые мои коллеги уже имели такой знак отличия. Вот на эту удочку меня и поймали, когда прислали письмо с одобрением моей заявки на галочку и надо лишь только перейти по ссылке, чтобы её подтвердить! Сообщение с требованиями денег присылали не сразу и на WhatsApp. Я в переписку не вступала», — рассказывает Елена.
По словам мастерицы, мошенники подделали интерфейс письма от администрации соцсети. Последствия оказались серьёзными. «В итоге аккаунт был заблокирован, не было доступа к нему ни у меня, ни у мошенников. Но сколько бы я не писала писем в администрацию, сколько бы не присылала документов, переписок и фотографий, никто не стал разбираться в причинах. А мошенники банально хотели денег. Поэтому через 180 дней мой аккаунт со всей информацией, более тысячи публикаций, почти 10 тысяч подписчиков и вся моя творческая жизнь были безвозвратно удалены», — говорит Елена.
Мастерица создала новую страницу и заново собирает свою аудиторию. Если вы хотите поддержать Елену и её творчество — можно просто подписаться на её новую страничку. Она будет рада каждому лайку.
Как мастерам и ремесленникам защитить свои аккаунты
Истории, подобные той, что произошла с Еленой, — не редкость. Мошенники часто выдают себя за администрацию соцсетей, обещают «галочку» или предлагают «подтвердить» аккаунт. Вот несколько советов, как не потерять доступ к своим страницам, основанные на официальных рекомендациях Meta и проверенных правилах безопасности:
1. Переведите страницу в бизнес-аккаунт и используйте Meta Business Suite. Через Meta Business Suite можно управлять безопасностью, пройти верификацию бизнеса и при необходимости подать официальную заявку на восстановление доступа. Это особенно важно, если вы продаёте изделия или сотрудничаете с заказчиками онлайн.
2. Добавьте второго администратора. Meta советует назначать не одного, а нескольких администраторов — например, помощника или доверенного человека. Это поможет сохранить контроль над страницей, если основной владелец потеряет доступ.
3. Следите за активностью входов. В настройках Instagram есть раздел «Устройства входа», где видно, с каких телефонов или компьютеров выполнялся вход. Если видите неизвестное устройство — выходите из всех сессий и меняйте пароль.
4. Используйте двухфакторную аутентификацию.
Это базовая, но надёжная защита. Даже если ваш пароль станет известен злоумышленникам, войти без кода подтверждения они не смогут.
5. Проверяйте клоны и фейки. Раз в месяц вводите в поиске своё имя — если видите страницу с вашими фотографиями и чужими контактами, жалуйтесь через форму Report account и попросите подписчиков сделать то же самое.
