24-летний Глеб Кулик готовит проект Digital Step — сервис со страницами памяти, семейными деревьями, QR-кодами и ИИ-помощником для биографий. Похожая услуга уже есть в Беларуси: проект nekrolog.by предлагает цифровой памятник за 200 рублей. Глеб хочет зайти в ту же сферу со своим продуктом и позже добавить к нему ИИ-аватары.
В Беларуси уже можно заказать мемориальную табличку с QR-кодом. На сайте nekrolog.by проект «Сила памяти» называет это цифровым памятником: код связывает обычный памятник со страницей мемориала в интернете.
Пакет стоит 200 белорусских рублей. В него входят некролог до 2000 символов, хранение данных на 2 года, ссылки на сторонние источники, до 10 фотографий и табличка из нержавеющей стали 70×70 мм. Среди дополнительных услуг, например, видеомонтаж из архивных материалов.
Глеб Кулик запускает свой проект в той же теме — цифровой памяти. Ему 24 года, он окончил экономический факультет БГУ, но по специальности не работает. Сейчас он мастер по укладке ламината. С ритуальной сферой знаком через семейный бизнес: его отец больше 15 лет занимается памятниками и оградами, а Глеб с детства ему помогает.
Идея Digital Step появилась после разговора о дедушке. В годовщину его смерти родители рассказали младшему брату Глеба всего несколько фраз. Глеб говорит, что тогда подумал о том, как быстро в семье исчезают подробности о человеке. Памятник хранит имя и даты, но не историю жизни.
Digital Step предлагает собрать эту историю на отдельной странице. В интервью Office Life Глеб говорил о базовом пакете примерно за 300 рублей. В него должны входить физическая QR-табличка, создание страницы памяти и хранение данных в течение первых шести месяцев. Затем — подписка: ориентировочно 5 рублей в месяц или 50 рублей в год.
На сайте Digital Step сообщается и о подписке Premium за 9 рублей в месяц с разными дополнительными функциями.
При отмене подписки, как указано на сайте, данные сохраняются, а публичные страницы остаются доступными для просмотра. Редактирование и создание новых страниц потребуют продления подписки.
Первые страницы Глеб планировал сделать на могилах своих родственников. Он также говорил, что хочет сотрудничать с крупными производителями памятников и предлагать услугу как дополнение к их основному продукту. Для себя хорошим результатом на старте он называл 2–3 тысячи рублей стабильной чистой прибыли в месяц.
А как в мире
Похожие решения давно появляются в разных странах. В Японии QR-коды на надгробиях описывали еще в 2008 году. В Сингапуре отдельные сервисы помогают искать захоронения на больших кладбищах через карту.
В Китае цифровые захоронения развиваются уже не только как страница памяти, а как способ экономить место на кладбищах. В Пекине прах помещают в небольшие секции, похожие на ячейки, а рядом устанавливают экраны с фотографиями и видео. По данным Bloomberg, на площади около 20 кв. метров цифровое кладбище может вместить больше 150 захоронений, тогда как обычных могил там поместилось бы около шести.
Есть и более виртуальные форматы. В Шанхае проект Fu Shou Yuan предлагал онлайн-мавзолей: для умершего можно создать цифровое пространство с фотографиями, звуками и другими материалами. А в последние годы похожая логика дошла до ИИ-сервисов, которые сохраняют голос, видео и цифровой образ человека. Вместе с этим появились вопросы: кто дает согласие на такой образ, как долго хранятся данные и не мешает ли имитация умершего пережить утрату.
ИИ-чат и цифровой аватар
Про ИИ-функции рассказывает и Глеб. В будущем он хотел бы добавить ИИ-чат и цифровой аватар умершего. По его задумке, система будет опираться на данные от родственников: биографию, описание характера, ключевые фразы, фотографии и видео. Сам Глеб говорит, что такие функции нужно внедрять осторожно и поэтапно.
Реакции людей
В соцсетях, обсуждая подобные услуги, одни пишут, что страница с биографией и фотографиями помогает сохранить семейную память. Другие спрашивают, что произойдет, если сервис закроется, кто будет оплачивать хранение, как защитить данные и кто из родственников имеет право создавать такую страницу.
Самый короткий аргумент против цифровой памяти звучал так: на памятниках могут остаться «мертвые QR». Ведь если надпись на камне не зависит от сайта, подписки и смены технологий, то страница памяти зависит.
Отдельно и резко беларусы реагируют и на идею будущего ИИ-чата. Ведь если биография, фотографии и видео — понятная часть сервиса, то общение с умершим многие воспринимают уже не как сохранение памяти, а как подмену человека
Исследователи Кембриджского университета в 2024 году писали, что для таких сервисов нужны правила безопасности, чтобы они не причиняли психологический и социальный вред.
Что пригодится другим
- В подобном бизнесе центральная проблема не придумать редкую услугу, а объяснить отличие там, где похожее уже существует. Если человек видит на рынке QR-табличку за 200 рублей и другой сервис с подпиской, ему нужно понимать не «что это такое», а почему один вариант подходит лучше другого.
- В такой теме цена работает как часть доверия. Разовый пакет, срок хранения, подписка, замена таблички, дополнительные услуги — всё это не второстепенные детали, а ответ на вопрос, что именно семья покупает и на сколько времени.
- Цифровой продукт рядом с памятником сразу сталкивается с разной природой этих вещей. Камень стоит сам по себе, а страница зависит от сайта, оплаты и хранения данных. Поэтому долговечность сервиса здесь не технический вопрос, а часть самой услуги.
- Наполнение страницы нельзя заменить технологией. Если семья не соберет факты, фото, видео и воспоминания, QR-код приведет не к памяти о человеке, а к пустой или бедной странице.
- Самая спорная часть не должна закрывать собой понятную пользу. Биография, фотографии и геолокация решают одну задачу. ИИ-чат с умершим — совсем другую, и реакция на него может быть резче, чем на весь остальной сервис.
- Первые живые примеры важнее обещаний. В чувствительной теме человеку нужно увидеть, как выглядит страница, что открывается по коду и не выглядит ли это чужеродно на памятнике.
- Опора на производителей памятников может помочь дойти до клиента в нужный момент. Но тогда цифровая страница остается дополнением к основной покупке, и её ценность нужно объяснять отдельно, а не считать, что QR-код продаст себя сам.
